Universidad de Antioquia Bloque 22 | Oficina 213

Cooprudea Digital

Ya puedes descargar nuestra App

Lleva contigo todas las facilidades de la Cooperativa en tu teléfono móvil y realiza tus operaciones de manera fácil y segura en cualquier momento del día, como pagos, transferencias, consultas y administración de productos.

¿Qué es Mi billetera?

La sesión que verás en la App como Mi Billetera, es un nuevo servicio opcional que tenemos para ti. Una billetera virtual que funciona como una cuenta de ahorros de bajo monto, puedes recargarla con el dinero que tengas en tu cuenta de Ahorro a la Vista o Cupo Rotativo, y podrás pagar convenios, como tu plan de celular o la cuenta de servicios públicos.

Ten en cuenta que al momento de crear tu usuario en la App, estás creando un depósito electrónico en Coopcentral, entidad bancaria regulada y vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Una vez hagas el registro en la App, recibirás un correo de Finware, confirmando la apertura de tu billetera.

Así te registras en nuestra App Cooprudea.
  • Después de abrir la App, tocas el botón Crea tu cuenta.
  • Debes cerciorarte que la ubicación del dispositivo esté encendida y tocar en Cerrar.
  • Diligencias todo tus datos y debes tocas en Continuar. No incluyas las tildes en los nombres, el celular y correo deben ser los registrados en la Cooperativa.
  • Ingresas el código OTP enviado a tu celular y correo y tocas el botón que se habilita Verificar Código.
  • Permites que la aplicación acceda a la ubicación de tu dispositivo y tocas el botón Iniciemos.
  • Debes permitir que la aplicación acceda a tu cámara haciendo tocando el botón Permitir.
  • Ubicas tu rostro en el recuadro y esperas que la imagen se capture automáticamente y tocas en Continuar.
  • Debes escoger tu tipo de documento en el recuadro, tocar el botón Continuar.
  • Encuadras tu cédula horizontalmente y cuando esté enfocada, tocas la pantalla.
  • Ahora, debes repetir el proceso con la cara posterior de la cédula.
  • Debes esperar un minuto y tocar Validar Estado.
  • Tocas cada recuadro de aceptación, y luego, debes hacer clic en Aceptar.
  • Has terminado, ahora puedes iniciar sesión con el usuario y contraseña que configuraste.

Si deseas ver este paso a paso en PDF, haz clic aquí.

Conoce cómo consultar tus productos
  • Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
  • Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad.
  • Podrás observar el saldo de tus productos en los recuadros verdes, puedes desplazarte hacia los lados para ver los demás productos.

Para conocer el estado detallado de cada producto:

  • Tocas en Productos, ubicado en la parte inferior de la App.
  • Puedes ver cada producto dentro de un recuadro, tocas en , puedes conocer el detallado de cada producto.
Así puedes realizar transferencias
  • Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
  • Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad.
  • Tocas en    Transferencias .
  • Escoges si es a Cuentas terceros o Cuentas propias (de Cooprudea).
  • Eliges la cuenta origen y la cuenta destino.
  • Ingresas el valor y tocas en Aceptar.
  • Digitas el código OTP enviado y tocas en Continuar.
Aprende cómo inscribir cuentas
  • Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
  • Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad.
  • Tocas en Mis favoritos.
  • Escoges qué tipo de cuenta quieres inscribir, si externa (otras entidades) o interna (de Cooprudea).
  • Tocas en Nueva Cuenta y diligencias todos los datos. Luego tocas en Continuar.
Puedes solicitar créditos
  • Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
  • Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad, o bien, tocas     Explorar.
  • Tocas en   Solicitudes y luego en Crédito.
  • Desciendes y aceptas los Términos y Condiciones, luego tocas Aceptar.
  • Eliges el producto que se acomode a tus necesidades y diligencias los campos.
  • Puedes elegir ver el Plan de Cuotas o Agregar cuota extra, tocas Simular Crédito.
  • Revisas los datos y tocas Confirmar Crédito.
  • Ingresas el código OTP enviado a tu celular.
  • Cargas los documentos solicitados.
Cómo abrir un producto de ahorro y CDAT
  • Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
  • Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad, o bien,  tocas     Explorar.
  • Tocas en   Solicitudes y luego en Ahorro Programado o CDAT.
  • Eliges el producto que quieres, y luego diligencias, los datos correspondientes, el monto, el plazo y la forma en que quieres el pago de intereses.
  • Tocas Simular, puedes revisar la información, y tocas Solicitar apertura del producto.
  • Aceptas Términos y Condiciones.
  • Tocas Abrir Producto.

Recuerda que para tu producto quede activo, debes hacer el pago Pagos.

Así realizas un pago de tu ahorro o crédito
  • Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
  • Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad, o bien,  tocas     Explorar.
  • Tocas en   Pagos y eliges qué quieres hacer.

Para pago de productos:

  • Tocas Pago productos, y tocas el recuadro del producto que quieras pagar.
  • Confirmas el valor a pagar y tocas en Aceptar.
  • Desciendes hacia abajo y tocas en Pagar.
  • Eliges la forma de pago, pago con producto interno o PSE y sigues los pasos según tu forma de pago.

Pagos extras:

  • Tocas Pagos extras, y eliges en Tipo de producto, PAGO EXTRA PRÉSTAMOS.
  • Ingresas el número del producto (lo puedes consultar en el consolidado de productos).
  • Confirmas el valor a pagar y tocas en Aceptar.
  • Desciendes hacia abajo y tocas en Pagar.
  • Eliges la forma de pago, pago con producto interno o PSE y sigues los pasos según tu forma de pago.

¿Conoces nuestra Sucursal Virtual?

Haz tus transacciones de forma sencilla y segura las 24 horas del día desde tu computadora, incluyendo pagos, transferencias, consultas y gestión de productos.

¿Necesitas ayuda?

Aquí puedes encontrar un paso a paso sobre lo que puedes hacer en nuestra Sucursal

Preguntas frecuentes

En este apartado, encontrarás, qué puedes hacer en nuestra Sucursal

¿Qué trámites puedo realizar en Cooprudea Digital?
  • Consultas de saldos, productos de ahorro y crédito.
  • Transferencias.
  • Simulaciones y solicitudes de crédito.
  • Crear productos de ahorro: Ahorro a la vista, CDAT y Ahorro Futuro.
¿En cuánto tiempo se ve reflejada una transferencia a cuentas externas?

Las transferencias a otros bancos pueden tomar hasta 48 horas (2 días) hábiles.

¿En cuánto tiempo se ve reflejada una transferencia entre cuentas propias o cuentas de asociados?

Inmediato

¿Puedo transferir dinero sin inscribir la cuenta previamente?

No, es necesario inscribir la cuenta del destinatario para que puedas transferirle dinero. Ten presente, que las cuentas que ya tenías inscritas en el Multiportal no las debes volver a inscribir

¿Cómo puedo realizar movimientos con cuentas internacionales?

Actualmente, desde Cooprudea no es posible enviar o recibir transferencias internacionales.

¿Cómo puedo ver los productos que tengo activos?
  • Dirígete a Cooprudea Digital
  • Clic en consultas
  • Clic en consolidado y allí podrás ver el tipo de producto, nombre línea, número de cuenta y saldo.
¿Cómo puedo ver las transferencias que he realizado?
  • Dirígete a Cooprudea Digital
  • Clic en transferencias
  • Clic en transferencias históricas