Te ofrecemos la comodidad y accesibilidad para gestionar tus finanzas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Aquí puedes realizar una variedad de acciones, como consultar tus saldos y movimientos, realizar transferencias entre cuentas, pagar tus obligaciones, solicitar préstamos, abrir nuevos productos y mucho más. Todo con la seguridad y confianza que nos caracteriza.
¿Qué puedes hacer en nuestra Sucursal?
Abrir tu
Cupo Ágil
Solicitar tu
Crediágil
Simular tu plan
de pagos
Abrir tu
CDAT
Abrir tu
Ahorro Futuro
Abrir tu
Ahorro a la Vista
Instructivos
Consultar movimientos y productos.
Consulta el consolidado de tus productos y revisa el detalle de sus movimientos desde la Sucursal Virtual.
Pasos
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En la pantalla principal podrás ver el consolidado de tus productos.
- Ubica el cursor sobre el menú Consultas y selecciona el producto cuyos movimientos deseas consultar.
- Haz clic en el ícono de la lupa del producto para acceder al detalle.
- Selecciona una fecha de inicio y una fecha de fin. Ten en cuenta que el rango de consulta no puede ser superior a tres meses.
- Haz clic nuevamente en la lupa para visualizar los movimientos.
- Si lo deseas, descarga el reporte en formato PDF haciendo clic en el botón Descargar movimientos.
Cómo hacer transferencias.
Realiza transferencias entre cuentas propias o a terceros, consulta el historial de tus transacciones e inscribe nuevas cuentas desde la Sucursal Virtual.
Consultar el historial de transferencias
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Transferencias, selecciona Históricas.
- Elige una fecha de inicio y una fecha de fin. El rango de consulta no puede ser superior a tres meses.
- Haz clic en el ícono de la lupa para consultar las transacciones.
- Si lo deseas, descarga el reporte en formato PDF haciendo clic en el botón Descargar movimientos.
Cómo hacer inscribir cuentas
Realizar transferencias a cuentas propias o externas
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Transferencias, selecciona Cuentas propias o Cuentas externas, según corresponda.
- En Cuenta origen, selecciona el producto desde el cual realizarás la transferencia.
- En Cuenta destino, selecciona la cuenta previamente inscrita.
- Ingresa el valor de la transferencia en el campo Monto y haz clic en Aceptar.
- Ingresa el código de seguridad enviado a tu correo electrónico y celular.
- Haz clic en Aceptar para confirmar la transferencia.
Inscribir cuentas propias o externas
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Transferencias, selecciona Registrar cuenta interna o Registrar cuenta externa, según corresponda.
- Consulta las cuentas inscritas o haz clic en el botón + para registrar una nueva.
- Diligencia la información solicitada.
- Haz clic en Adicionar.
- Ingresa el código de seguridad enviado a tu correo electrónico y celular para finalizar el registro.
Solicitar Créditos.
Solicita tu crédito desde la Sucursal Virtual de forma fácil y segura.
Pasos
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Solicitudes, selecciona Crédito.
- Lee el Marco legal, desplázate hasta el final y marca la casilla de aceptación. Luego haz clic en Aceptar.
- En Producto/Línea, selecciona el crédito que se ajuste a tu necesidad y, en Monto solicitado, ingresa el valor que deseas solicitar.
- Define la periodicidad de las cuotas, el número de cuotas, las fechas de pago y el destino del crédito.
- Si deseas conocer el plan de pagos, marca la opción correspondiente y haz clic en Simular.
- Revisa el resumen de tu solicitud y el plan de cuotas. Si lo necesitas, puedes realizar una nueva simulación antes de continuar.
- Cuando estés conforme con la información, haz clic en Solicitar crédito.
- Ingresa el código OTP enviado a tu celular y correo electrónico, y haz clic en Aceptar.
- Adjunta los documentos solicitados y haz clic en Siguiente.
- Selecciona el tipo de desembolso. Si eliges Transferencia a cuenta externa, diligencia la información de la cuenta.
- Confirma la solicitud haciendo clic en Aceptar.
- ¡Listo! La solicitud ha sido enviada. Ahora solo debes estar atento al proceso y a las notificaciones que recibirás en tu correo electrónico.
Crear cuenta Ahorro a la Vista.
Abre tu producto Ahorro a la Vista desde la Sucursal Virtual de manera rápida y segura.
Pasos
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Solicitudes, selecciona Ahorro a la Vista.
- En Producto/Línea, elige A la Vista.
- Acepta los Términos y Condiciones y haz clic en Abrir producto.
- Si deseas solicitar una tarjeta, marca la casilla correspondiente y confirma la apertura del producto.
- Ingresa el código de seguridad enviado a tu correo electrónico y celular.
- Haz clic en Aceptar para finalizar el proceso.
Aperturar un CDAT.
Abre tu CDAT desde la Sucursal Cooprudea Digital de forma fácil y segura.
Pasos
- Inicia sesión en la Sucursal Cooprudea Digital.
Ingresa con tu usuario y contraseña. Luego, en el menú Solicitudes, selecciona CDAT. - Diligencia los datos del producto.
En Producto/Línea, elige CDAT. Completa los demás campos según tu necesidad y haz clic en Simular. - Revisa los resultados de la simulación.
Verás un resumen con la información de tu CDAT. Si lo deseas, puedes realizar una nueva simulación o continuar con la apertura del producto. - Elige dónde recibir los intereses.
Selecciona la cuenta en la que deseas recibir los intereses generados por tu CDAT. Luego, acepta los Términos y Condiciones y haz clic en Abrir producto. - Confirma la apertura del CDAT.
Haz clic en Confirmar apertura y, en la ventana de confirmación, selecciona Aceptar. - Realiza el pago del CDAT.
Ingresa al módulo Pagos y Consignaciones y realiza el pago para activar el producto. Una vez efectuado, podrás consultarlo en Consultas de Productos.
Importante: La primera cuota debe pagarse manualmente, incluso si seleccionaste la opción de débito automático. Este comenzará a aplicarse únicamente a partir de la segunda cuota.
Crear un Ahorro Futuro.
Abre tu Ahorro Futuro desde la Sucursal Virtual y programa tus aportes de acuerdo con tus metas de ahorro.
Pasos
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Solicitudes, selecciona Ahorro contractual.
- En Producto/Línea, elige Ahorro Futuro. Luego ingresa el valor que deseas ahorrar, la periodicidad de la cuota y el plazo del ahorro.
- Acepta los Términos y Condiciones y haz clic en Abrir producto.
- Confirma la apertura del producto y, en la ventana de confirmación, haz clic en Aceptar.
- ¡Listo! Si no seleccionaste la opción de Débito Automático, deberás realizar el pago de tu ahorro desde el módulo Pagos y Consignaciones. Una vez efectuado, podrás consultar tu producto en el módulo Consultas de Productos.
Actualizar datos personales.
Mantén tu información actualizada desde la Sucursal Virtual para facilitar la gestión de tus productos y servicios.
Pasos
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Opciones, selecciona Actualizar datos personales.
- Haz clic en Iniciar actualización.
- Ingresa el código OTP enviado a tu correo electrónico y haz clic en Aceptar.
- Responde las preguntas de seguridad configuradas para continuar con el proceso.
- Actualiza tu información personal diligenciando todos los campos con tus datos.
- Actualiza la información de residencia y selecciona las opciones correspondientes para la dirección principal y el envío de correspondencia.
- Actualiza tu información financiera, diligenciando los datos de ingresos y gastos.
- Completa la información de activos y pasivos, confirma si tienes negocios internacionales y haz clic en Aceptar.
- Revisa la información registrada. Si necesitas realizar algún cambio, modifícala antes de hacer clic en Aceptar para finalizar el proceso.
Aumentar Topes o Límites
Personaliza los límites de tus transferencias desde la Sucursal Virtual para mayor control y seguridad en tus transacciones.
Pasos
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú Transferencias, selecciona Límites.
- Consulta los límites que tienes configurados o crea uno nuevo.
- En Tipo de movimiento, selecciona el tipo de transferencia al que deseas asignar un límite.
- Define el Valor máximo diario y el número de Transacciones diarias permitidas.
- Haz clic en Adicionar para guardar la configuración.
- Ingresa el código de seguridad enviado a tu correo electrónico y celular.
- Haz clic en Aceptar para finalizar el proceso.
Pagos PSE otros comercios.
Realiza pagos a comercios a través de PSE utilizando tu cuenta de Cooprudea.
Pasos
- Ingresa a la página del comercio donde realizarás el pago y completa la información solicitada. Como entidad financiera, selecciona Banco Cooperativo Coopcentral.
- Confirma el pago en el portal de PSE/ACH. Si es tu primer pago, puedes registrarte seleccionando la opción Quiero registrarme ahora.
- Cuando seas redirigido al portal del Banco Coopcentral, selecciona tu tipo de documento e ingresa el número de identificación.
- Selecciona COOPRUDEA como entidad y haz clic en Continuar.
- Para confirmar el pago, ingresa la fecha de expedición de tu documento, los últimos cinco dígitos de la tarjeta asociada a la cuenta con la que realizarás el pago y el código OTP enviado a tu celular registrado en Cooprudea.
- Selecciona la cuenta desde la cual se debitará el dinero y haz clic en Pagar.
Importante: Solo se mostrarán las cuentas asociadas a la tarjeta ingresada en el paso anterior.
- Guarda el comprobante de pago como soporte de la transacción o para futuras reclamaciones, si llegara a ser necesario.
Haz tus pagos por PSE
Te ofrecemos esta opción para que puedas gestionar tus productos con total tranquilidad y comodidad. Ten en cuenta que para realizar tus pagos por este medio, debes conocer el número del producto.
Descarga nuestra App Cooprudea
Lleva contigo todas las facilidades de la Cooperativa en tu teléfono móvil y realiza tus operaciones de manera fácil y segura en cualquier momento del día, como pagos, transferencias, consultas y administración de productos.
Disponible en:
¿Qué es mi billetera?
La sesión que verás en la App como Mi Billetera, es un nuevo servicio opcional que tenemos para ti. Una billetera virtual que funciona como una cuenta de ahorros de bajo monto, puedes recargarla con el dinero que tengas en tu cuenta de Ahorro a la Vista o Cupo Rotativo, y podrás pagar convenios, como tu plan de celular o la cuenta de servicios públicos.
Ten en cuenta que al momento de crear tu usuario en la App, estás creando un depósito electrónico en Coopcentral, entidad bancaria regulada y vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Una vez hagas el registro en la App, recibirás un correo de Finware, confirmando la apertura de tu billetera.
Cómo registrarse
- Después de abrir la App, tocas el botón Crea tu cuenta.
- Debes cerciorarte que la ubicación del dispositivo esté encendida y tocar en Cerrar.
- Diligencias todo tus datos y debes tocas en Continuar. No incluyas las tildes en los nombres, el celular y correo deben ser los registrados en la Cooperativa.
- Ingresas el código OTP enviado a tu celular y correo y tocas el botón que se habilita Verificar Código.
- Permites que la aplicación acceda a la ubicación de tu dispositivo y tocas el botón Iniciemos.
- Debes permitir que la aplicación acceda a tu cámara haciendo tocando el botón Permitir.
- Ubicas tu rostro en el recuadro y esperas que la imagen se capture automáticamente y tocas en Continuar.
- Debes escoger tu tipo de documento en el recuadro, tocar el botón Continuar.
- Encuadras tu cédula horizontalmente y cuando esté enfocada, tocas la pantalla.
- Ahora, debes repetir el proceso con la cara posterior de la cédula.
- Debes esperar un minuto y tocar Validar Estado.
- Tocas cada recuadro de aceptación, y luego, debes hacer clic en Aceptar.
- Has terminado, ahora puedes iniciar sesión con el usuario y contraseña que configuraste.
Si deseas ver este paso a paso en PDF, haz clic aquí.
Cómo consultar productos
- Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
- Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad.
- Podrás observar el saldo de tus productos en los recuadros verdes, puedes desplazarte hacia los lados para ver los demás productos.
Para conocer el estado detallado de cada producto:
- Tocas en Productos, ubicado en la parte inferior de la App.
- Puedes ver cada producto dentro de un recuadro, tocas en
, puedes conocer el detallado de cada producto.
Así realizas tus transferencias
- Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
- Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad.
- Tocas en
Mis favoritos. - Escoges qué tipo de cuenta quieres inscribir, si externa (otras entidades) o interna (de Cooprudea).
- Tocas en Nueva Cuenta y diligencias todos los datos. Luego tocas en Continuar.
Cómo inscribir cuentas
- Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
- Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad.
- Tocas en
Transferencias . - Escoges si es a Cuentas terceros o Cuentas propias (de Cooprudea).
- Eliges la cuenta origen y la cuenta destino.
- Ingresas el valor y tocas en Aceptar.
- Digitas el código OTP enviado y tocas en Continuar.
Cómo solicitar créditos
- Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
- Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad, o bien, tocas
Explorar. - Tocas en
Solicitudes y luego en Crédito. - Desciendes y aceptas los Términos y Condiciones, luego tocas Aceptar.
- Eliges el producto que se acomode a tus necesidades y diligencias los campos.
- Puedes elegir ver el Plan de Cuotas o Agregar cuota extra, tocas Simular Crédito.
- Revisas los datos y tocas Confirmar Crédito.
- Ingresas el código OTP enviado a tu celular.
- Cargas los documentos solicitados.
Cómo abrir un producto de ahorro o CDAT
- Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
- Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad, o bien, tocas Explorar.
- Tocas en Solicitudes y luego en Ahorro Programado o CDAT.
- Eliges el producto que quieres, y luego diligencias, los datos correspondientes, el monto, el plazo y la forma en que quieres el pago de intereses.
- Tocas Simular, puedes revisar la información, y tocas Solicitar apertura del producto.
- Aceptas Términos y Condiciones.
- Tocas Abrir Producto.
Recuerda que para tu producto quede activo, debes hacer el pago Pagos.
Así pagas tus productos
- Inicias sesión con tu usuario y contraseña.
- Te desplazas hacia abajo hasta la sección Mi Entidad, o bien, tocas Explorar.
- Tocas en Pagos y eliges qué quieres hacer.
Para pago de productos:
- Tocas Pago productos, y tocas el recuadro del producto que quieras pagar.
- Confirmas el valor a pagar y tocas en Aceptar.
- Desciendes hacia abajo y tocas en Pagar.
- Eliges la forma de pago, pago con producto interno o PSE y sigues los pasos según tu forma de pago.
Pagos extras:
- Tocas Pagos extras, y eliges en Tipo de producto, PAGO EXTRA PRÉSTAMOS.
- Ingresas el número del producto (lo puedes consultar en el consolidado de productos).
- Confirmas el valor a pagar y tocas en Aceptar.
- Desciendes hacia abajo y tocas en Pagar.
- Eliges la forma de pago, pago con producto interno o PSE y sigues los pasos según tu forma de pago.
